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正文字数:1717字

导言

古语云：“与朋友交而不信乎”，从管理者的角度，这里的“朋友”，可以理解为同事，包括团队成员及团队外的同事。

每一个团队成员只是团队构成的一份子，似乎谈不上不可或缺。不过若干团队成员组成的业务环节，绝对是公司不可或缺的组成部分，一旦整个团队失能，公司就可能瘫痪。

打个简单的比方，财务部突然没人干活了，公司资金无法周转，那么对公司的影响就很大。因此，管理者必须要重视团队的每一个成员。哪怕是那些所谓的微不足道的“小人物”。

01 吾日三省吾身：领导之资与适配

管理者对团队成员的重视，首先体现在对自身的审视上。

要思考自己凭借什么来领导团队，是突出的能力、良好的态度、精湛的业务，还是丰富的资源？面面俱到固然困难，但如果毫无优势，却要领导一支优秀团队，就得三思而后行。即便有大领导的支持，若无法为团队做出贡献，又怎能坦然面对成员，自己内心又怎能安稳？最糟糕的情况是，因自己的领导不力，导致团队竞争力下降，人心涣散，业务受影响，自身也难出业绩，最终形成全输的局面。

同时，管理者还需有 “未进思退” 的意识。即便当下与团队适配，也要提前考虑若未来不再适配该如何应对。

02  知己知彼，百战不殆：洞察成员之要

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重视团队成员，意味着管理者要全方位了解他们，包括过去的经历、当下的状态以及未来的职业规划。

成员们过往积累的经验，是团队宝贵的隐形财富。然而，有些管理者却只在乎自己的感受，对上阿谀奉承，对下专横跋扈。在面临缩减开支时，简单粗暴地根据工资高低决定去留，这也是为什么有些公司盲目裁员，最后却自伤元气。

与之形成鲜明对比的案例是M先生，他十分珍视员工的过往经历，细心保存所有员工的面试记录。曾经，有客户连续三次向公司董事长发函要求退货，语气一次比一次强硬。M先生先后两次派遣售后人员前往处理，都没能解决问题。就在这时，他想起面试记录里蒋先生曾有过类似的危机处理经验，尽管当时蒋先生负责项目管理，并非售后服务，但M先生还是果断请他出马。蒋先生也没辜负期望，成功化解难题。

除了过往经历，成员当下的状态直接关乎业务的执行进度与质量。管理者不能只盯着成员的工作技能，还要关心他们的工作状态、面临的困难、关注的焦点、身体状况，甚至家庭情况（虽然这方面不便随意打听）。因为这些看似琐碎的事情，都会影响成员在工作中的表现。比如，蒋先生能通过观察，发现 X 先生熬夜，及时提醒他注意休息，这一细节就充分体现了对成员的关怀。

03  投我以桃，报之以李：回报成员之道

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管理者对团队成员的重视，还体现在给予他们充足的回报。

经济回报是基础，毕竟每个员工背后都有家庭要支撑。合理的薪资待遇是留住优秀人才的必要条件，理想的模式是，给予员工市场平均薪资的 120%，期望他们能创造出 140% 甚至更高的价值。而那种压低薪资，却要求员工超量付出的做法，根本行不通，对公司的长远发展也极为不利。

除此之外，提升团队成员的市场价值同样不容忽视。公司能给予的经济报酬有限，但成员个人市场价值的提升空间却是无限的。蒋先生在这方面就做得很好，他通过设立技术论坛、管理论坛、推行内部导师制、安排轮岗，以及组织英语俱乐部等方式，助力员工提升综合技能。这些努力并非徒劳，A先生为了获得更好的成长机会，甘愿降低级别、减少收入，加入蒋先生的团队。最终，凭借自身的不懈努力，成为了团队负责人。

04 兄弟阋于墙，外御其侮：团队协作之信

在与团队之外的同事合作时，“诚信” 二字至关重要。要始终以大局为重，不能只盯着本团队的利益；要尊重其他部门的付出，保持良好的合作关系；当兄弟部门遇到困难时，要毫不犹豫地伸出援手，而不是幸灾乐祸，甚至暗中使坏；不抢功劳，相信领导的判断和决策。

结语

我们不难发现，从清晰认知自身领导资本从而更好地设定目标，到深入了解成员以实现合理的组织协调；从给予成员充分回报来激励人心，到助力成员价值提升以推动人才发展，再到在与内外部成员合作中秉持诚信以确保有效监控评估。只有当管理者真正将重视团队成员落实到行动上，才能与这五大任务相互呼应，形成一个有机的管理闭环。如此，管理者方能凝聚团队的强大力量，引领团队在复杂多变的商业浪潮中稳步前行，实现团队与个人的共同成长与成功。

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